Kundendienst, Wartung und Geschäftspartner Informationssystem

Dieses Programm versucht den schmalen Grad zwischen Informationsvielfalt und Informationsflut zu gehen, d.h. soviel Information wie möglich ohne die Übersicht zu verlieren.

Was können Sie mit diesem Programm :

Ø      Kunden verwalten

Ø      Briefe, Faxe und Mails zum Kunden schreiben

Ø      Anrufe, Notizen und Termine zum Kunden hinterlegen

Ø      Globale Überwachung der Kundentermine

Ø      Übersicht über die Kundenkontakte von Heute, diesen Monat, dieses Jahr untergliedert in alle Teilbereiche (Briefe, Faxe, Mails, Anrufe, Notizen usw.)

Ø      Adresslisten in individueller Art zu gestallten und drucken

Ø      Adressaufkleber drucken

Ø      Übersicht über        - Angebote

- Rechnungen

- Offene Posten

- Wartungs- und Kundendienstaufträge

Ø      Wartungsdaten zum Kunden erfassen

Ø      Wartungstermine überwachen

Ø      Wartungsaufträge generieren

Ø      Ergenisse des Wartungsauftrags erfassen

Ø      Automatisch Rechnungen generieren

Ø      Kunden zu einem bestimmten Gerät finden (Hersteller, Typ, Baujahr, Seriennummer)

Ø      Kundendienstaufträge generieren

Ø      Rechnungen zu Kundendienstaufträgen generieren.

Wegen der Vielfältigkeit der Informationen zum Kunden nennen wir dieses Programm

Geschäftspartner Informationssystem.

Dabei wird natürlich mit allen bestehenden Programmen zusammen gearbeitet, Kleinteilbelege, Projektangebot und –rechnung und Lohngruppen.

Hier einmal eine Grafische Übersicht der Informationen.

Globale Informationen